Business intelligence: O que é e como pode ajudar a sua empresa

Na era de hoje, todas as empresas possuem tera bytes de dados (ou até mais), os dados estão em toda parte, todos os data centers, todos os aplicativos, todos os dispositivos têm muitos dados disponíveis. Todos os sites da internet, as redes sociais, as palavras-chave têm uma enorme quantidade de dados. Agora, a questão é: o que fazemos com todos esses dados? Podemos refinar e converter esses dados para ajudar na tomada de decisões da empresa? Sim, e é exatamente isso que o BI nos ajuda a alcançar.

Abaixo você irá encontrar uma coleção de definições de especialistas do setor e respostas às perguntas que você pode estar fazendo sobre Inteligência empresarial.

➡️ Definições de Business Intelligence

O mercado de Business Intelligence está em rápida evolução e continua mostrando um forte crescimento. Como acontece em qualquer termo tão importante quanto BI, existe muita confusão sobre o que é e como isso pode ser aplicado ao seu negócio.

Assim, para ajudá-lo a entender esse termo, coletamos definições de BI de toda a Web que nos ajudarão a elucidar de uma vez por todas como funciona esse processo.

Business Intelligence refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. É um conjunto de técnicas e ferramentas para auxiliar na transformação de dados brutos em informações significativas e uteis a fim de analisar o negócio.

As tecnologias BI são capazes de suportar uma grande quantidade de dados desestruturados para ajudar a identificar, desenvolver e até mesmo criar uma nova oportunidade de estratégia de negócios.

O objetivo do BI é permitir uma fácil interpretação do grande volume de dados. Identificando novas oportunidades e implementando uma estratégia efetiva baseada nos dados, também pode promover negócios com vantagem competitiva no mercado e estabilidade a longo prazo.”

Wikipédia

💡 Hans Peter Luhn

O pesquisador da IBM, Hans Peter Luhn, cunhou o termo Business Intelligence em um artigo de 1958. Ele define BI como “a capacidade de apreender as inter-relações dos fatos apresentados de forma a orientar a ação em direção a um objetivo desejado”.

💡 Howard Dresn

Com base nessa ideia, em 1989 Howard Dresner propôs “Business Intelligence” como um termo abrangente para descrever “conceitos e métodos para melhorar a tomada de decisões de negócios usando sistemas de suporte baseados em fatos”.

💡 Forrester

A Forrester desenvolve ainda mais essa ideia com a seguinte definição: “Business Intelligence é um conjunto de metodologias, processos, plataformas, aplicativos, arquiteturas e tecnologias que transforma dados brutos em informações úteis e significativas, usadas para possibilitar um planejamento estratégico, tático e operacional mais eficaz.”

💡 Wayne Eckerson

Wayne Eckerson usou este conceito bastante simples: “O BI consiste em duas atividades diametralmente opostas: relatórios de cima para baixo, orientados por métricas e painéis onde você sabe com antecedência quais coisas deseja monitorar e, debaixo para cima, análise ad hoc para responder perguntas não previstas.”

💡 Techopedia

A Techopedia simplifica ainda mais: “Business Intelligence (BI) é o uso de tecnologias de computação para a identificação, descoberta e análise de dados de negócios como receita de vendas, produtos, custos e receitas.”

💡 Gartner

E o glossário de tecnologia da Gartner constata “Business Intelligence (BI) é um termo abrangente que inclui os aplicativos, a infraestrutura e as ferramentas e as melhores práticas que permitem o acesso e a análise de informações para melhorar e otimizar as decisões e o desempenho.”

Business Intelligence

➡️ Como Business Intelligence (BI) é usada nas empresas?

O business Intelligence tem um impacto tão positivo nos funcionários de uma organização quanto no desempenho, nos projetos e nas decisões das lideranças. Ele é usado para transformar dados em informações úteis para o gerenciamento, organização e tomada de decisão.

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais as organizações estão aprendendo a usar Business Intelligence:

  • Análise de comportamento dos clientes, padrões de compra e tendências de vendas;
  • Medição, acompanhamento e previsão de vendas e desempenho financeiro;
  • Previsão de orçamento e planejamento financeiro;
  • Acompanhamento do desempenho de campanhas de marketing;
  • Otimização de processos e desempenho operacional;
  • Aprimoramentos da eficácia na entrega e na cadeia de suprimentos;
  • Análise de dados da Web e de comércio eletrônico;
  • Gestão de relacionamento com clientes,
    Análise de riscos;
  • Análise dos direcionadores de valor estratégico.

➡️ Benefícios da implementação de Business Intelligence nas empresa

  • Respostas rápidas a questões críticas de negócios;
  • Alinhamento de atividades com estratégia;
  • Redução do tempo gasto na entrada e manipulação de dados;
  • Obtenção de informações aprofundadas em tempo real sobre os clientes;
  • Dados de benchmark contra dados concorrentes e históricos para melhorias contínuas;
  • Identificação e análise de áreas para reduzir custos e alocação de orçamento;
  • Aumento da produtividade interna gastando tempo com o que é importante.

➡️ O que é um software de Business Intelligence (BI)?

Softwares de inteligência de negócios são ferramentas que tornam possível criar valor a partir da análise e a interpretação de grandes volumes e variedades de dados (Big Data). Alguns exemplos de tecnologias de business intelligence incluem data warehouses, dashboards, relatórios ad hoc, ferramentas de descoberta de dados e serviços de dados na nuvem.

As ferramentas de Business Intelligence são cruciais para uma análise efetiva por meio do uso de indicadores-chave de desempenho e métricas em todos os níveis de uma organização, em todos os setores. Essas ferramentas permitem que as empresas vejam os dados históricos e atuais em contexto, o que possibilita melhor tomada de decisões e / ou desenvolvimento de previsões, dependendo dos objetivos do negócio.

➡️ Quando devo usar Business Intelligence no meu negócio?

Todas as organizações poderão se beneficiar com o uso de Business Intelligence, mas aqui estão alguns indicadores claros de que é o momento de procurar uma tecnologia de Business Intelligence para sua empresa:

  • A necessidade de integrar dados de vários negócios ou fontes de dados;
  • Falta de visibilidade das operações, eventos, notícias, finanças e outras áreas da empresa;
  • A necessidade de acessar dados corporativos relevantes de maneira rápida e eficiente;
  • Aumento no volume de usuários que acessam informações e precisam de recursos analíticos;
  • Crescimento rápido da empresa ou uma fusão / aquisição recente ou eminente;
  • Introdução de novos produtos;
  • Atualizações dentro do ambiente de TI.

➡️ Que tipo de empresas usam Business Intelligence?

Todos os tipos de empresas usam Business Intelligence! A inteligência de negócios pode ser útil para empresas de todos os tamanhos e segmentos.

➡️ Qual é a diferença entre Business Intelligence e Competitive Intelligence?

Há várias maneiras de visualizar as diferenças entre Business Intelligence e Competitive Intelligence (inteligência competitiva). Resumindo, inteligência competitiva é definida como o processo de coleta e análise de inteligência sobre o ambiente externo de uma empresa, como o cenário de mercado para uma indústria específica ou os concorrentes de uma empresa. Em contraste, business intelligence é entendido como insights internos de negócios, o que sua empresa está fazendo.

Business Intelligence e inteligência competitiva podem tecnicamente ter definições diferentes, mas estão intimamente relacionadas e devem trabalhar em conjunto. Alguns consideram competitividade um subconjunto de Business Intelligence porque as informações coletadas na inteligência competitiva agregam valor aos dados coletados do BI e da tomada de decisões.

É importante notar que muitas ferramentas de Business Intelligence possuem funcionalidade de inteligência competitiva. Por exemplo, os painéis podem ser usados ​​para rastrear concorrentes, para identificar oportunidades em áreas como palavras-chave e conteúdo de mídia social.

➡️ Qual é a diferença entre Business Intelligence e Business Analytics?

Há várias perspectivas diferentes na discussão da diferença entre Business Intelligence e Business Analytics. O primeiro entendimento é que o BI e o BA são basicamente os mesmos, argumentando que o BA é o coração do BI, excluindo o processo real de decisão e focalizando os passos em direção à tomada de decisão.

Outros dizem que Business Analytics, assim como Business Intelligence, coleta e analisa dados, utiliza análise preditiva e gera relatórios visuais gerais para ajudar a abordar as melhores áreas de melhoria de negócios, oportunidades e pontos fortes.

Essa perspectiva indica que a principal diferença é que as soluções de Business Analytics usam a análise preditiva para resolver problemas antes que elas ocorram, enquanto o BI permite que as organizações acompanhem em tempo real a identificação de problemas e oportunidades atuais. As soluções de Business Intelligence podem ser ideais para organizações que estão satisfeitas com seu modelo de negócios e desejam melhorar as suas operações, aumentar a eficiência e atender às metas da organização.

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Author: YouON
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